Возврат и обмен осуществляется, согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 на основании письменного заявления.
Мы заботимся о своих покупателях
Ремонт уже сделан, а материалы остались? Компания Скиф заберет их и вернет деньги обратно.
Мы прекрасно понимаем, что уложится в «законные» две недели непросто, поэтому даём Вам возможность вернуть лишний товар в течении 20 дней со дня покупки или со дня доставки. Возвращенный товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы, должна быть сохранена маркировка.
Не забудьте взять с возвращаемым товаром документ, удостоверяющий личность и чек.
При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется только на карту, с которой была произведена оплата, согласно Закона РФ «О защите прав потребителей»
Ограничения по возврату товара
Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:
- товары, отпускаемые на метраж ( в том числе и вагонка) подлежат возврату- кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
- Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств- например, отсутствие окаменелости и т.д.
- Исключение составляют ошибки специалиста компании.
- Товар, имеющий срок годности, принимается на возврат, если до конца срока реализации осталось не менее одного месяца.